In elke organisatie zijn verschillen aanwezig: verschillen in belangen, zienswijzen, emoties. Vaak kunnen deze verschillen worden uitgepraat of geaccepteerd en soms leiden ze zelfs tot mooie nieuwe ideeën. Maar soms leiden verschillen tot irritaties waaruit conflicten ontstaan. Dat kan erg vervelend zijn. De training Conflicthantering is voor professionals die conflicten in goede banen willen leiden.

Resultaten

Na het volgen van de training Conflicthantering:

  • Weet je hoe conflicten ontstaan en hoe deze escaleren, maar ook de-escaleren
  • Ben je je bewust van je manier van handelen en communiceren tijdens dreigende conflictsituaties
  • Ken je verschillende conflictstijlen en kun je deze toepassen
  • Kun je effectief omgaan met je eigen en andermans emoties
  • Kun je effectief en empathisch luisteren en handelen
  • Kun je overtuigend en daadkrachtig beïnvloeden

Over de training Conflicthantering

In deze training leer je om jouw emoties om te zetten in een persoonlijke conflicthanteringsstijl en leer je conflicten professioneel op te lossen. Je leert effectief te blijven communiceren tijdens conflictsituaties. In plaats van een dreigend conflict te ontlopen of te verergeren, leer je hoe je deze juist tot een goed einde kunt brengen.

Voor wie

De praktische training Conflicthantering is voor iedereen die wil kunnen beschikken over professionele vaardigheden om met verschillen in belangen, meningen en emoties om te kunnen gaan. Het niveau van deze training is MBO/HBO, maar er is geen specifiek aanvangsniveau vereist.

Training Conflicthantering wordt uitgevoerd door onze partner:
IMK Opleidingen

Programma

Tijdens de training Conflicthantering komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Definitie, soorten conflicten en belangrijkste oorzaken van conflicten
  • Conflict- en gedragsstijlen en je eigen voorkeurstijl
  • Non-verbaal en verbaal gedrag bij een dreigend conflict
  • Achterliggende belangen en emoties tijdens conflicten
  • Gesprekken sturen en bij de kern blijven van het onderwerp
  • De angel uit een gesprek halen
  • Proactief handelen bij een conflict
  • Diverse gesprekstechnieken bij conflictsituaties
  • Het creëren van wederzijds commitment – winnen zonder verliezers
  • Persoonlijk plan van aanpak

Competenties

Je versterkt de volgende competenties:

  • Conflicthantering
  • Assertiviteit
  • Onderhandelen
Training Conflicthantering wordt uitgevoerd door onze partner:
IMK Opleidingen
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Conflicthantering regio Zwolle
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
26 november 2021
10:00
17:00
10 december 2021
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Conflicthantering regio Amsterdam
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
24 maart 2022
10:00
17:00
7 april 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Conflicthantering regio Rotterdam
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
6 april 2022
10:00
17:00
20 april 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Conflicthantering regio Den Bosch
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
20 mei 2022
10:00
17:00
3 juni 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Conflicthantering regio Utrecht
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
13 juni 2022
10:00
17:00
27 juni 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Conflicthantering regio Zwolle
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
21 juni 2022
10:00
17:00
5 juli 2022
10:00
17:00

Tarieven

  • Cursusprijs Open Cursus € 790,-
  • (Online) Lesmateriaal Open Cursus Programma € 75,-
  • Locatiekosten Open Cursus Programma € 110,-
Totaal € 975,-

Onze prijzen zijn exclusief btw.

Branchevergoedingen

Voor ons trainingsaanbod is in veel gevallen een vergoeding mogelijk vanuit een Opleidings- en Ontwikkelfonds. Lees hier meer over de branchevergoedingen

Onze aanpak

De training start met het formuleren van je leerdoelen in onze digitale leeromgeving. Daarna heb je telefonisch contact met de trainer over jouw persoonlijke leervragen en wat je vooral wilt bereiken. In de training werk je gericht aan het verbeteren van je communicatievaardigheden en stijlflexibiliteit bij het omgaan met (dreigende) conflicten. Dat doen we met afwisselende praktijkgerichte oefeningen, rollenspellen en persoonlijke feedback op je werkwijze en gedrag. Gedurende de training is er aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en ontvang je tips om met leren aan de gang te blijven.

Houd rekening met ongeveer 2 uur zelfstudie per week gedurende de doorlooptijd van de training.

Certificaat

Je ontvangt een certificaat van ons wanneer je de gehele training volgt.

Waarom deelnemers voor onze trainingen kiezen:

  • Praktische insteek met direct toepasbaar resultaat
  • No-nonsense en to-the-point aanpak
  • Dagelijkse werkpraktijk staat centraal
  • Onze trainers kennen de technische branche uit de beroepspraktijk
  • Onze trainers spreken de taal van de deelnemers
  • Altijd-door-garantie
Training Conflicthantering wordt uitgevoerd door onze partner:
IMK Opleidingen