
Klant- & Servicegericht werken
Weet je vaak na afloop pas wat je eigenlijk had willen zeggen en hoe je had willen reageren? Ga je soms lastige situaties uit de weg en vind je het moeilijk je grenzen aan te geven? In de training Persoonlijke effectiviteit leer je met meer vertrouwen assertiever en ontspannen te communiceren.
Na het volgen van de training Persoonlijke effectiviteit:
De training is bedoeld voor iedereen die zelfverzekerder, assertiever en meer ontspannen wil leren communiceren in de dagelijkse praktijk. In deze praktische cursus leer je assertiever te communiceren en voor jezelf op te komen. Zo ben je beter in staat om effectief te reageren op veel voorkomende (lastige) situaties in je werk en privéleven. Het niveau van deze opleiding is MBO/HBO.
In je werk komt er veel op je af. Klanten, collega’s, leidinggevenden, externe partijen en anderen stellen jouw assertiviteit voortdurend op de proef. Hoe je reageert, handelt en communiceert, beïnvloedt je werkresultaten en je werkplezier. Het liefst wil je zelf richting blijven geven in je werk. Dat lukt niet altijd, waardoor je minder invloed hebt op de uitkomst. Je zou dit graag beter kunnen aanpakken. Investeer in je persoonlijke effectiviteit! Daar heb je je leven lang plezier van, zowel op het werk als privé!
In het tweedaagse programma komen de volgende onderwerpen aan bod:
Je versterkt de volgende competenties
Wil jij gebruik maken van € 1.000 opleidingstegoed met de STAP-budget? Regel dan nu jouw STAP-aanmeldbewijs door je nu in te schrijven. Dit document heb je nodig om op 1 september jouw aanvraag in te dienen via het UWV STAP-portaal. Goed nieuws. Je ontvangt dit document direct na je inschrijving.
Wordt om welke reden dan ook het budget niet toegekend, dan heb je geen verplichting om de training te volgen en betalen. Probeer het de volgende periode nog een keer of annuleer de vooraanmelding. Zo doen wij dat bij IPV Training & Advies.
In de volgende periode kun je een training volgen tussen 29 september 2022 en 31 januari 2023. Doe gerust al een vooraanmelding voor de periode daarna.
Metaal Leert Door
Wil je deze training gratis volgen via de Metaal Leert Door subsidie, meld je dan uitsluitend aan via Stichting OOM. Hiervoor dien je een aanmeldingsformulier, toestemmingsformulier en kopie van een geldig ID-bewijs te mailen naar nleertdoor@oom.nl. De aanvraagcode die je daarbij nodig hebt is DMLD 159.511. Als je op het aanmeldformulier de gewenste startdatum en locatie schrijft, proberen we rekening te houden met jouw voorkeur. De aanvraagprocedure staat verder uitgelegd op de speciale pagina over deze subsidieregeling.
Let op: belangrijk is dat je laatste trainingsdatum uiterlijk 19 september plaatsvind.
Aanmeldingen die we op een andere manier ontvangen worden in rekening gebracht volgens de kosten bij het tabblad “investering”. Mocht je vragen hebben over de Metaal Leert Door subsidie, bekijk dan de Meest gestelde vragen pagina of bel met onze studieadviseurs via 073 – 8001 800.
Klik op de startdatum om de vervolgdata en locatie te tonen.
* De lunchkosten vallen buiten de vergoeding van de STAP-subsidie. Deze nemen wij voor onze rekening.
De training heeft een studiebelasting van 24 uren. Dit omvat de voorbereiding, het maken van opdrachten en het bijwonen van de training.
Een formeel diploma is geen vereiste voor deelname. Het werk- en denkniveau van deze training is mbo+.
Twijfel je of je deze training kunt of wilt volgen, overleg dan gerust met onze studieadviseurs via 073 - 80 01 800.
De training start met het formuleren van je leerdoelen in onze digitale leeromgeving. Daarna heb je telefonisch contact met de trainer over jouw persoonlijke leervragen en wat je vooral wilt bereiken. In de training werk je gericht aan het verbeteren van je assertiviteit in voor jouw lastige situaties. Dat doen we met afwisselende praktijkgerichte oefeningen, rollenspellen en persoonlijke feedback op je werkwijze en gedrag. Gedurende de training is er aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en ontvang je tips om met leren aan de gang te blijven.
Houd rekening met ongeveer 2 uur zelfstudie per week gedurende de doorlooptijd van de training.
Goed nieuws! Deze training gaat door. Hoe dan ook. Wanneer de maatregelen van het RIVM het toelaten, trainen we klassikaal. Wij zijn ook voorbereid om digitaal te trainen wanneer klassikaal trainen niet mogelijk is. Daar hebben we inmiddels een beproefd en door deelnemers gewaardeerde aanpak voor ontwikkeld! Hierdoor kunnen wij een ‘altijd-door garantie’ bieden.
Je ontvangt een certificaat van ons wanneer je de gehele training volgt.
Waarom deelnemers voor onze trainingen kiezen:
Wens je een persoonlijk studieadvies of heb je vragen over de mogelijkheden van maatwerk? Onze studie- en maatwerkadviseurs staan graag voor je klaar om jouw vragen te beantwoorden.
Vraag nu gratis en vrijblijvend onze nieuwsbrief aan! Laat je inspireren door interessante artikelen, whitepapers en de nieuwste informatie over onze trainingen en opleidingen.