Ben jij werkzaam als commerciële binnendienst medewerker? Dan ben jij de spil tussen de klanten en leveranciers van je organisatie, maar ook tussen de collega’s. Enkele belangrijke eigenschappen als commerciële binnendienst medewerker zijn klantgerichtheid, alertheid op kansen en herkennen van verkoopsignalen. Wil jij graag hulp bij het ontwikkelen van deze essentiële eigenschappen? Dan kan de training Commerciële binnendienst je hierbij helpen.

Resultaten

Na het volgen van deze training ben je op de hoogte van het reilen en zeilen op de werkvloer van de commerciële binnendienst. Tevens heb je alle essentiële vaardigheden ontwikkeld die jij als medewerker commerciële binnendienst nodig hebt.

Voor wie is de training Commerciële binnendienst?

Wij hebben de training Commerciële binnendienst speciaal ontwikkeld voor medewerkers met een binnendienstfunctie die tevens commerciële taken en verantwoordelijkheden in hun functieomschrijving hebben. Wij kunnen de training Commerciële binnendienst aanraden aan iedereen die contact heeft met klanten of leveranciers.

Training Commerciële binnendienst wordt uitgevoerd door onze partner:
Nederlandse Sales Academie

Programma

Tijdens de training Commerciële binnendienst komen de volgende onderwerpen aan bod:

Organisatie en planning

  • Plek van de binnendienst in het verkoopproces en relatiebeheer
  • Overzicht van de producten, diensten en service
  • Koopgedrag van de klant
  • (Samen)werken met zowel interne als externe klanten
  • Proactief werken en verbetervoorstellen

Klantgerichte en commerciële vaardigheden

  • Inzicht in het communicatieproces
  • Gesprekstechnieken
  • Structuur leren brengen in de telefonische gesprekken
  • Q4 DISC gedragsanalyse
  • Leren omgaan met gedrag van klanten
  • Aan de slag met praktijkgerichte voorbeelden

Tijdens de training Commerciële binnendienst ga je aan de slag met de Q4 DISC gedragsanalyse. Deze analyse helpt jou om beter inzicht te krijgen in je eigen gedrag en dat van de mensen om je heen.

Training Commerciële binnendienst wordt uitgevoerd door onze partner:
Nederlandse Sales Academie

Klik op de startdatum om de vervolgdata en locatie te tonen.

Adresgegevens
Wijkcentrum Kaju Putih
Dennenlaan 3
2404 BX ALPHEN AAN DEN RIJN
0628946578
Commerciële binnendienst regio Alphen aan den Rijn
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
21 februari 2022
10:00
17:00
7 maart 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Van der Valk Hotel Stein-Urmond
Mauritslaan 65
6129 EL SITTARD (STEIN-URMOND)
0464269030
Commerciële binnendienst regio Sittard
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
16 maart 2022
10:00
17:00
30 maart 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Eindhoven
Kennedyplein 204
5611 ZT EINDHOVEN
Niet bekend
Commerciële binnendienst regio Eindhoven
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
5 april 2022
10:00
17:00
19 april 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Rotterdam
Barbizonlaan 25
2908 MB ROTTERDAM (CAPELLE AD IJSSEL)
0107271020
Commerciële binnendienst regio Rotterdam
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
29 april 2022
10:00
17:00
13 mei 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Amsterdam
Paasheuvelweg 35
1105 BG AMSTERDAM
0205677977
Commerciële binnendienst regio Amsterdam
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
19 mei 2022
10:00
17:00
2 juni 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
BCN Business Centre Nederland Zwolle
Lubeckplein 20
8017 JZ ZWOLLE
0382004300
Commerciële binnendienst regio Zwolle
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
31 mei 2022
10:00
17:00
14 juni 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Apollo Hotel Breda City Centre
Stationsplein 14
4811 BB BREDA
076 522 02 00
Commerciële binnendienst regio Breda
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
15 juni 2022
10:00
17:00
29 juni 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Postillion Hotels Utrecht Bunnik
Baan van Fectio 1
3981 HZ UTRECHT (BUNNIK)
0306561916
Commerciële binnendienst regio Utrecht
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
23 juni 2022
10:00
17:00
7 juli 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Commerciële binnendienst regio Zwolle
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
29 september 2022
10:00
17:00
13 oktober 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Commerciële binnendienst regio Eindhoven
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
21 oktober 2022
10:00
17:00
4 november 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Commerciële binnendienst regio Amsterdam
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
8 november 2022
10:00
17:00
22 november 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Commerciële binnendienst regio Utrecht
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
21 november 2022
10:00
17:00
5 december 2022
10:00
17:00
Adresgegevens
Nog niet bekend
Niet bekend
Commerciële binnendienst regio Rotterdam
JA, ik wil inschrijven Optie nemen
Datum
Begintijd
Eindtijd
7 december 2022
10:00
17:00
21 december 2022
10:00
17:00

Tarieven

Toon prijzen incl.excl. BTW
  • Cursusprijs Nederlandse Sales Academie € 790.00 € 955.90
  • (Online) Lesmateriaal Nederlandse Sales Academie € 75.00 € 90.75
  • Locatiekosten Nederlandse Sales Academie € 110.00 € 133.10
Totaal € 975.00 € 1179.75

Onze prijzen zijn exclusief btw.

Branchevergoedingen

Voor ons trainingsaanbod is in veel gevallen een vergoeding mogelijk vanuit een Opleidings- en Ontwikkelfonds. Lees hier meer over de branchevergoedingen.

9 / 10
6 juli 2021
Savina Heersma
Training Commerciële binnendienst
Erg leerzaam. Vooral time management gaat mij de komende periode helpen maar ook zeker het contact met de klant waar ik positieve sprongen in ga...
Lees  meer   minder 
9 / 10
5 juli 2021
Ingrid Joosten
Training Commerciële binnendienst
Leuke training en een goede sfeer. Er wordt goed ingegaan op je persoonlijke leerdoelen. De trainer is enthousiast, heeft veel kennis en komt met goede...
Lees  meer   minder 
9 / 10
3 december 2020
Stan Wilbrink
Training Commerciële binnendienst
Duidelijk, helder en informatief, zeer leerzaam.
8 / 10
25 november 2020
Rob Welles
Training Commerciële binnendienst
Goede opbouw, fijn dat het ook klassikaal kon. Praktijk werd goed met theorie toegepast en op leuke manier gepresenteerd.

Onze aanpak

De training Commerciële binnendienst is bijzonder interactief. Je gaat daarom ook onmiddellijk na jouw inschrijving aan de slag met de voorbereidingsopdrachten van deze training. Ook heb je alvast toegang tot het lesmateriaal. Op die manier kan jij jezelf optimaal voorbereiden voor deze training. Tijdens de training Commerciële binnendienst krijg je handvatten aan de hand van zelfanalyses, oefeningen en discussies, die je kan toepassen in de praktijk. Om ervoor te zorgen dat jij het geleerde kan waarborgen, heb je de kans om tot twaalf maanden na afloop van de training contact op te nemen met de trainer.

Wie is mijn trainer?

De training Commerciële binnendienst wordt gegeven door praktijkgerichte trainers met uitgebreide kennis en ervaring op commercieel terrein.

Training Commerciële binnendienst wordt uitgevoerd door onze partner:
Nederlandse Sales Academie