Training Commerciële binnendienst

Ben jij werkzaam als commerciële binnendienst medewerker? Dan ben jij de spil tussen de klanten en leveranciers van je organisatie, maar ook tussen de collega’s. Enkele belangrijke eigenschappen als commerciële binnendienst medewerker zijn klantgerichtheid, alertheid op kansen en herkennen van verkoopsignalen. Wil jij graag hulp bij het ontwikkelen van deze essentiële eigenschappen? Dan kan de training Commerciële binnendienst je hierbij helpen.

Resultaten

Na het volgen van deze training ben je op de hoogte van het reilen en zeilen op de werkvloer van de commerciële binnendienst. Tevens heb je alle essentiële vaardigheden ontwikkeld die jij als medewerker commerciële binnendienst nodig hebt.

Competenties

Je versterkt deze competenties:

• Commercieel vermogen
  i

  Commercieel vermogen betekent dat je in staat bent om zakelijke kansen te herkennen en te benutten.
• Klantgerichtheid
  i

  Klantgerichtheid is dat je actief streeft naar tevreden klanten of collega's. Je verleent hoogwaardige service en ondersteuning.
• Voortgangsbewaking
  i

  Voortgangsbewaking is het vermogen om vooruit te kijken, de voortgang van gemaakte afspraken en plannen te bewaken en op tijd te handelen bij eventuele problemen.
• Gespreksvaardigheid
  i

  Gespreksvaardigheid is het vermogen om gesprekken op een doelgerichte en effectieve manier te structureren en te leiden om het gewenste doel te behalen.
• Zelfontwikkeling
  i

  Zelfontwikkeling betekent dat je jezelf heel goed leert kennen en begrijpen, zoals wat je belangrijk vindt, waar je goed en minder goed in bent, waar je interesse in hebt en wat je wilt bereiken. Je onderneemt actie om jezelf te verbeteren en te groeien op persoonlijk vlak.

Voor wie is de training Commerciële binnendienst?

Wij hebben de training Commerciële binnendienst speciaal ontwikkeld voor medewerkers met een binnendienstfunctie die tevens commerciële taken en verantwoordelijkheden in hun functieomschrijving hebben. Wij kunnen de training Commerciële binnendienst aanraden aan iedereen die contact heeft met klanten of leveranciers.