Uit deze onderdelen bestaat een projectplan
Een succesvol project begint met een duidelijk document waarin het plan van aanpak beschreven staat. Zo’n document noemen we het projectplan.
Waarom goede communicatieskills onmisbaar zijn voor monteurs
Het ontwikkelen van goede communicatieve vaardigheden wordt weleens vergeten. We noemen 6 redenen waarom ze voor monteurs juist belangrijk zijn.
Een extra stap zetten voor je klant met wow-momenten
Wil jij jouw klanten een positieve ervaring geven? Creëer dan wow-momenten. Lees hier hoe je dat doet, natuurlijk met praktische voorbeelden.
Wat is een Gantt-chart en hoe gebruik je het?
Met een Gantt-chart wordt projectmanagement een feestje. Je ziet in één visueel overzicht hoe een project ervoor staat en wat er nog moet gebeuren.
Servicegerichtheid: Zo maak je van tevreden klanten ook je fans
Servicegerichtheid is een onderdeel van veel organisaties. Maar vaak is het onderbelicht. Hoe maak je van klanten echte fans? Lees het nu.
Leidinggevende en toch alles zelf doen? Zo voorkom je het
Voorkom als leidinggevende dat je alles zelf wilt doen. Het is jouw functie om leiding te geven, niet om uit te voeren.
Relatiemanagement: 12 tips voor betere werk- en klantrelaties
Hoe zorg je voor een goede verstandhouding met klanten, collega’s en andere stakeholders? Verbeter je relatiemanagement met deze tips.
In 4 stappen omgaan met weerstand bij verandering
Stuit jij op weerstand wanneer je veranderingen in je organisatie probeert door te voeren? In dit artikel delen we een stappenplan om ermee om te gaan.
Welke projectmanagement methode past het beste bij jouw project?
Een planning en de juiste methode van werken is van belang voor succesvol projectmanagement. Welke methodes zijn er en hoe kies je de juiste?